Question 1

Quels documents dois-je rapporter en agence ?

Accepted Answer

Pour constituer le dossier, merci de vous munir d'une pièce d'identité du défunt ainsi que du certificat de décès.

Question 2

Après un décès, quelles sont les démarches administratives obligatoires ?

Accepted Answer

La déclaration de décès en mairie constitue la première démarche administrative obligatoire à accomplir. Elle est indispensable pour pouvoir organiser les obsèques et permet d'officialiser le décès de votre proche, qui sera alors inscrit dans le livret de famille. Cette déclaration doit être effectuée dans un délai de 24 heures suivant le décès, auprès du service d'État Civil de la mairie de la commune où le décès a eu lieu. Si votre proche est décédé à l'hôpital, le directeur de l'établissement peut se charger de cette démarche.

Question 3

Qu'est-ce que le constat de décès ?

Accepted Answer

Le constat de décès est l'acte médical officiel par lequel un médecin atteste du décès d'une personne. Lorsque le défunt était hospitalisé, ce qui représente près de 75 % des cas, c'est le médecin de l'établissement qui établit ce constat. En cas de décès au domicile, la famille doit faire appel à un médecin, qui se déplacera pour délivrer le certificat de décès.

Question 4

Puis-je souscrire au service sans avoir organisé les obsèques chez Roblot ?

Accepted Answer

Le service de formalités après obsèques est totalement indépendant de l'organisation des funérailles. Il vous est donc possible de souscrire à ce service, même si vous n'avez pas confié l'organisation des obsèques à Roblot.

Question 5

Quelles sont les principales démarches à réaliser après obsèques ?

Accepted Answer

Après le décès d’un proche, il est nécessaire de déclarer l’événement auprès des différents organismes auxquels le défunt était affilié, tels que la Sécurité sociale, les établissements bancaires, ou encore les fournisseurs de gaz et d’électricité.
Si vous avez souscrit à un contrat “Service formalités après obsèques” auprès de Roblot, l’ensemble de ces démarches administratives est pris en charge par nos équipes, afin de vous soulager dans cette période difficile.

Question 6

Quels documents sont nécessaires pour réaliser les démarches après obsèques ?

Accepted Answer

Afin de faciliter et d’optimiser votre entretien téléphonique avec nos conseillers, il est recommandé de préparer à l’avance les coordonnées, références et adresses de l’ensemble des organismes auprès desquels le défunt était affilié.

Question 7

Quelle est la différence entre des courriers types et le service formalités après obsèques ?

Accepted Answer

Les formalités après obsèques diffèrent selon la situation du défunt et celle de ses ayants droit. L’utilisation de courriers types non personnalisés peut entraîner des conséquences importantes, telles qu’une acceptation implicite de la succession, alors même qu’une succession peut s’avérer complexe à gérer.

Avec le Service Formalités Après Obsèques, un conseiller référent commence par réaliser avec vous un diagnostic précis des démarches à effectuer, en tenant compte de la situation du défunt au moment du décès (actif ou retraité, locataire ou propriétaire, etc.) ainsi que de votre statut d’ayant droit. Il vous transmet ensuite des courriers personnalisés, en plusieurs exemplaires, à signer, affranchir et envoyer aux différents organismes dans les délais requis. Il vous accompagne également dans le remplissage des dossiers reçus en retour.

En faisant appel au Service Formalités Après Obsèques, vous bénéficiez de l’expertise de professionnels spécialisés, s’appuyant sur une veille juridique régulière, afin de vous assurer une conformité permanente avec la législation et les procédures administratives en vigueur.

Question 8

Peut-on souscrire au service plusieurs semaines après les obsèques ?

Accepted Answer

Il n’existe pas de délai légal pour effectuer les démarches administratives après un décès en France. Nous vous recommandons néanmoins de souscrire au service formalités après obsèques le plus tôt possible, idéalement dans le mois suivant le décès, afin de prévenir l’ensemble des organismes auprès desquels le défunt était affilié.

Question 9

Puis-je souscrire si le défunt réside à l'étranger ?

Accepted Answer

Le service formalités après obsèques prend en charge l’ensemble des démarches administratives en français auprès des différents organismes, qu’ils soient situés en France ou à l’étranger, dans le respect de la législation française, dès lors que la succession est ouverte en France.

Courriers et formalités après obsèques